Inhalte:
- Gemeinsam durch den Arbeitstag- Einführung
- „Hartes Brot“: Herausforderung Marktumfeld
- Was zählt, ist der Kunde
- Kleiner „Beziehungsratgeber“ – Tücken und Chancen von Kommunikation
- Tipps für gesunde Ernährung
- Hot Chili: Gefährliche Du-Botschaften
- Wenn Kunden Dampf ablassen – Souveräner Umgang mit Beschwerden
- Vom Umgang mit Konflikten
- Schutz vor Arbeitsunfällen – Gefährdungen vermeiden
- Sicher unterwegs
- Wissens-Check
An den unten stehenden Terminen findet aus der vorgeschriebenen „Weiterbildung für Berufskraftfahrer“ das Modul 4 statt. Die Weiterbildung mit 5 verschiedenen Modulen ist für alle LKW-Fahrer von Fahrzeugen über 3,5t zul. Gesamtmasse vorgeschrieben.
Die Fortbildungen finden jeden Samstag mit rotierenden / wechselnden Modulen statt. Alle Termine werden an der Friedrich-Wilhelm-Str. geschult und können nach Anmeldung entsprechend der eigenen Zeitplanung besucht werden.
Jedes Modul dauert ca. 7 Std zzgl. Pausen.
