Modul 2 – Der Kunde im Mittelpunkt

Inhalte:

  • Der Verkehrsmarkt in Deutschland
  • Vermittlung von Kommunikationstechniken für einen positiven Kundenkontakt
  • Der richtige Umgang mit Konflikten
  • Deeskalierende Verhaltensstrategien in Krisensituation

Termine

Datum
Uhrzeit
Ort
16.11.2019
08:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Friedrich-Wilhelm-Straße 82a
32423 Minden
21.12.2019
08:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Friedrich-Wilhelm-Straße 82a
32423 Minden

Anmelden

Du möchtest dich für dieses Seminar anmelden? Nutze dafür gerne eine dieser Kontaktmöglichkeiten.

Messenger
Telefon

Weitere Seminare

Qualifizierung zum Kraftfahrer im Personenverkehr (m/w/d)
Qualifizierung zum Kraftfahrer im Güterverkehr (m/w/d)
Qualifizierung zum Auslieferungsfahrer (m/w/d) bis 3,5t
Modul 5 – Stress vermindern
Modul 5 – Ladungssicherung optimieren
Modul 4 – Lenk- und Ruhezeiten
Modul 4 – Der Kunde im Mittelpunkt
Modul 3 – Sicherheit im Fokus
Modul 3 – Sicherheit Fahrgast, Fahrsicherheit
Modul 2 – Kontrollgeräte und Sozialvorschriften
Modul 1 – ECO-Training, alternative Antriebe
Modul 1 – ECO-Training

Bei Fragen ruf uns jederzeit gerne an.

0571 292 28

Kontakt