Modul 4 – Der Kunde im Mittelpunkt

Inhalte:

  • Gemeinsam durch den Arbeitstag- Einführung
  • „Hartes Brot“: Herausforderung Marktumfeld
  • Was zählt, ist der Kunde
  • Kleiner „Beziehungsratgeber“ – Tücken und Chancen von Kommunikation
  • Tipps für gesunde Ernährung
  • Hot Chili: Gefährliche Du-Botschaften
  • Wenn Kunden Dampf ablassen – Souveräner Umgang mit Beschwerden
  • Vom Umgang mit Konflikten
  • Schutz vor Arbeitsunfällen – Gefährdungen vermeiden
  • Sicher unterwegs
  • Wissens-Check

 

An den unten stehenden Terminen findet aus der vorgeschriebenen „Weiterbildung für Berufskraftfahrer“ das Modul 4 statt. Die Weiterbildung mit 5 verschiedenen Modulen ist für alle LKW-Fahrer von Fahrzeugen über 3,5t zul. Gesamtmasse vorgeschrieben.

 

Die Fortbildungen finden jeden Samstag mit rotierenden / wechselnden Modulen statt. Alle Termine werden an der Friedrich-Wilhelm-Str. geschult und können nach Anmeldung entsprechend der eigenen Zeitplanung besucht werden.

 

Jedes Modul dauert ca. 7 Std zzgl. Pausen.

Termine

Datum
Uhrzeit
Ort
30.11.2019
08:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Friedrich-Wilhelm-Straße 82a
32423 Minden
18.01.2020
08:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Friedrich-Wilhelm-Straße 82a
32423 Minden
21.03.2020
08:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Friedrich-Wilhelm-Straße 82a
32423 Minden
06.06.2020
08:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Friedrich-Wilhelm-Straße 82a
32423 Minden
15.08.2020
08:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Friedrich-Wilhelm-Straße 82a
32423 Minden
24.10.2020
08:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Friedrich-Wilhelm-Straße 82a
32423 Minden

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0571 292 28

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